Điều Khoản & Điều Kiện Debet S – Quy Định Rõ Ràng, Minh Bạch

1Chấp Nhận Điều Khoản

Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại debets.click (sau đây gọi là "debet s" hoặc "nền tảng"), bạn đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật, Chính sách chơi có trách nhiệm và bất kỳ quy định bổ sung nào được đăng tải trên website.

Những điều khoản và điều kiện này tạo thành thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và debet s ("Công ty"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2Đủ Điều Kiện & Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại debet s, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Là công dân Việt Nam hoặc cư trú hợp pháp tại Việt Nam.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị tòa án tuyên bố là người mất năng lực hành vi hoặc bị hạn chế năng lực hành vi.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan thẩm quyền nào.
• Chưa từng bị debet s đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn.

debet s có quyền yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng về độ tuổi và danh tính bất cứ lúc nào. Nếu phát hiện bạn không đáp ứng các điều kiện trên, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư (trừ tiền thưởng) có thể được hoàn trả theo chính sách hiện hành.

3Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản tại debet s. Điều này bao gồm cả việc không được sử dụng nhiều tài khoản dưới nhiều tên hoặc thông tin khác nhau.

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán. Việc cung cấp thông tin sai lệch vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

• Tên đăng ký phải trùng khớp với CCCD/CMND và phương thức thanh toán khi rút tiền.
• Mỗi địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và tài khoản ngân hàng/ví điện tử chỉ được liên kết với một tài khoản debet s duy nhất.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai.
• debet s không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch phát sinh từ việc chia sẻ thông tin tài khoản.

4Nạp Tiền & Thanh Toán

debet s hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam Đồng (₫).

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: theo từng phương thức thanh toán và hạng thành viên.
• Tiền nạp thông thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.
• Tên chủ tài khoản/ví khi nạp tiền phải khớp với tên đăng ký tài khoản debet s.
• debet s không chấp nhận tiền nạp từ bên thứ ba.
• Phí giao dịch (nếu có) do phía cổng thanh toán thu sẽ do người dùng chịu.

Nếu giao dịch nạp tiền bị trì hoãn hoặc không được ghi có sau 30 phút, người dùng cần liên hệ hỗ trợ qua Live Chat và cung cấp ảnh chụp màn hình biên lai giao dịch để được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

5Rút Tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn thành xác minh danh tính KYC và đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC với CCCD/CMND còn hạn sử dụng.
• Số tiền rút là tiền thật, không phải tiền thưởng đang trong giai đoạn vòng cược.
• Phương thức rút tiền phải đứng tên trùng với tên đăng ký tài khoản.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần.
• Mức rút tối đa trong ngày: theo hạng thành viên VIP.

Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5–60 phút. Các trường hợp cần xem xét thêm (số tiền lớn, giao dịch bất thường) có thể mất đến 24 giờ làm việc. debet s có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

6Tiền Thưởng & Khuyến Mãi

debet s cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng cho người dùng. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của tài khoản mới.
• Mỗi người dùng (mỗi CCCD, địa chỉ IP, thiết bị, phương thức thanh toán) chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) thường từ x5 đến x20 tùy chương trình.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng – thông thường 30 ngày kể từ ngày nhận.
• Một số trò chơi có thể không tính vào việc hoàn thành vòng cược của tiền thưởng.
• debet s có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Khuyến mãi không được chuyển nhượng, đổi lấy tiền mặt hoặc kết hợp với các khuyến mãi khác trừ khi có quy định rõ ràng. debet s có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo hợp lý.

7Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các giao dịch cá cược tại debet s phải tuân theo quy tắc cụ thể của từng môn thể thao, giải đấu hoặc loại trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi đặt cược.

• Kèo đã được chấp nhận và đặt cược thành công không thể hủy trừ trường hợp trận đấu bị hủy hoặc hoãn theo quy định.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến tỷ lệ kèo sai, debet s có quyền hủy các kèo đó và hoàn trả tiền cược.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Trong trường hợp có tranh cãi, debet s có quyền quyết định cuối cùng.
• Các trận đấu bị gián đoạn và không tiếp tục trong vòng 24 giờ sẽ được xử lý theo quy định hoàn tiền của từng môn thể thao.

8Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo lên cơ quan chức năng:

• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi nhiều người như poker.
• Khai thác lỗi, lỗ hổng kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo một cách có chủ đích.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản debet s cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Quấy rối, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản debet s mà không được phép.

9Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản debet s của mình. debet s sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, Live Chat hay bất kỳ kênh nào khác.

• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho debet s nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

debet s không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết hỗ trợ tối đa để giúp bạn khôi phục tài khoản trong các trường hợp bị xâm phạm.

10Chơi Có Trách Nhiệm

debet s cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

• Bạn có quyền tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và giới hạn thời gian chơi.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép tạm khóa hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản.
• Nếu phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc, debet s có quyền chủ động áp đặt giới hạn.
• Không sử dụng tiền vay mượn hoặc tiền dành cho các mục đích thiết yếu để cá cược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu gặp vấn đề với cờ bạc, hãy tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu thêm về các nguồn hỗ trợ có sẵn.

11Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

debet s thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật được đăng tải tại debets.click/privacy-policy. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

• Dữ liệu cá nhân được bảo mật bằng mã hóa SSL 256-bit.
• debet s không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Một số dữ liệu có thể được chia sẻ với cơ quan quản lý theo quy định pháp luật.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định.

12Giới Hạn Trách Nhiệm

debet s cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo trước về các đợt bảo trì dự kiến.

• debet s không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, debet s sẽ xem xét và xử lý công bằng từng trường hợp cụ thể.
• debet s không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc tài khoản bị xâm phạm do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

13Thay Đổi Điều Khoản

debet s có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email đăng ký và thông báo trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ debet s sau khi các điều khoản mới có hiệu lực được xem là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ và có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại.

Lịch sử các phiên bản điều khoản trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu. Phiên bản hiện hành luôn là phiên bản có hiệu lực ràng buộc.

14Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này hay dịch vụ của debet s, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại góc phải màn hình trên website debet s.
• Email: support@debets.click
• Trung tâm trợ giúp: debets.click/trung-tam-tro-giup

Quy trình khiếu nại: Gửi khiếu nại qua email hoặc Live Chat kèm đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan. debet s cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc với các trường hợp thông thường.